wintk01-এ প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। এটা একবার করলেই চিরতরে শেষ — বারবার করতে হয় না।
যা যা লাগবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর সামনের ও পেছনের স্পষ্ট ছবি — অথবা পাসপোর্টের তথ্যপাতার ছবি।
- একটি সেলফি ছবি যেখানে আপনার মুখ ও NID একসাথে দেখা যাচ্ছে।
- যে মোবাইল নম্বরে পেমেন্ট নেবেন সেটি আপনার নামে নিবন্ধিত কিনা নিশ্চিত করুন।
প্রক্রিয়া: লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে "পরিচয় যাচাই" বা "KYC" বিভাগে যান। ছবিগুলো আপলোড করুন। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিম ইমেইলে জানাবে।
গুরুত্বপূর্ণ: নিবন্ধনে দেওয়া নামের সাথে NID-এর নাম হুবহু মিলতে হবে। না মিললে সাপোর্টে আগেই জানান।
সাধারণত wintk01-এ bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স ক্রেডিট হয়। নেটওয়ার্ক ব্যস্ত থাকলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
৩০ মিনিট পরেও না এলে:
- আপনার bKash/Nagad-এর মেসেজ বক্সে ট্রানজেকশন আইডি (TxnID) নোট করুন।
- wintk01-এর লাইভ চ্যাটে বা support@wintk01.com-এ TxnID সহ জানান।
- ডিপোজিটের তারিখ, সময় ও পরিমাণও উল্লেখ করুন।
সাধারণ ভুলগুলো: ভুল মোবাইল নম্বরে পাঠানো, wintk01-এর পেমেন্ট নম্বর পরিবর্তিত হওয়া (সবসময় ডিপোজিট পেজ থেকে নম্বর নিন), বা সর্বনিম্ন পরিমাণের (৳২০০) কম পাঠানো। এসব ক্ষেত্রে সাপোর্টে প্রমাণসহ জানালে সমাধান করা হয়।
wintk01-এর ওয়েলকাম বোনাসে ১০x ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। এর মানে হলো — বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ টাকা বেট করতে হবে।
উদাহরণ: আপনি ৳২,০০০ ডিপোজিট করলেন এবং ১০০% বোনাস হিসেবে ৳২,০০০ পেলেন। এখন বোনাসের ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে। এই ৳২০,০০০ বেট করা হলে বোনাস উইথড্রয়াল যোগ্য হবে।
যা মাথায় রাখবেন:
- স্পোর্টস বেটে ন্যূনতম ১.৫০ অডসের বেট ওয়াগারিংয়ে গণনা হয়।
- ক্যাসিনো গেমে ওয়াগারিং শর্ত ভিন্ন হতে পারে — প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।
- অগ্রগতি অ্যাকাউন্টের "বোনাস" বিভাগে লাইভ দেখানো হয়।
- বোনাস দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
wintk01-এর রেফারেল প্রোগ্রামে অংশ নেওয়া সহজ। লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসের "রেফারেল" বা "বন্ধু আমন্ত্রণ" বিভাগে যান — সেখানে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিঙ্ক ও কোড পাবেন।
কীভাবে বোনাস পাবেন:
- আপনার রেফারেল লিঙ্ক বন্ধুকে পাঠান।
- বন্ধু সেই লিঙ্ক থেকে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট (ন্যূনতম ৳৫০০) করুন।
- ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্টে রেফারেল বোনাস জমা হবে।
কিছু বিষয় খেয়াল রাখুন: রেফারেল বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না — নির্দিষ্ট ওয়াগারিং পূরণ করতে হবে। একই IP বা ডিভাইস থেকে একাধিক রেফারেল নিবন্ধন হলে সেটা বৈধ গণ্য হবে না। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পেজে সর্বশেষ আপডেট দেখুন।
হ্যাঁ — wintk01-এ কোনো আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড করার প্রয়োজন নেই। মোবাইল ব্রাউজার থেকে সরাসরি wintk01.com খুললে সব ফিচার পাওয়া যায়।
কোন ব্রাউজারে কাজ করে:
- Android: Chrome, Firefox, Samsung Internet, Opera Mini
- iOS (iPhone): Safari, Chrome
অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতার জন্য: Chrome ব্রাউজারে wintk01.com খুলুন → মেনু থেকে "Add to Home Screen" বা "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" সিলেক্ট করুন। এতে হোম স্ক্রিনে একটি আইকন তৈরি হবে এবং সেটা অ্যাপের মতোই ফুল-স্ক্রিনে খুলবে।
লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, প্রোফাইল সেটিংস — সব কিছু মোবাইল ব্রাউজারেই সম্পূর্ণ কাজ করে।
wintk01-এ সাপোর্টের একাধিক চ্যানেল আছে এবং সবগুলোই বাংলায় সেবা দেয়।
লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে একজন বাংলাভাষী প্রতিনিধি সংযুক্ত হন। লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সক্রিয়।
ইমেইল: support@wintk01.com-এ লিখুন। জটিল সমস্যা, কাগজপত্র পাঠানো বা KYC বিষয়ে ইমেইল সবচেয়ে উপযুক্ত। সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
কোন বিষয়ে কোথায় যাবেন:
- দ্রুত সমাধান দরকার (ডিপোজিট, লগইন, বেটিং) → লাইভ চ্যাট
- KYC ডকুমেন্ট জমা, অ্যাকাউন্ট বিষয়ক অভিযোগ → ইমেইল
- দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ক সাহায্য → ইমেইল (গোপনীয়ভাবে)
wintk01-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — এটা কঠোরভাবে প্রযোজ্য। তবে একই ডিভাইস থেকে ভিন্ন দুজন মানুষ আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন, যদি তারা সত্যিকারের ভিন্ন ব্যক্তি হন।
যা অনুমোদিত নয়:
- একই ব্যক্তি দুটো আলাদা অ্যাকাউন্ট খোলা — বোনাস দুবার নেওয়ার উদ্দেশ্যে হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
পরিবারের দুজনের ক্ষেত্রে: আলাদা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জাতীয় পরিচয়পত্র থাকলে দুটো অ্যাকাউন্ট বৈধ। তবে যদি KYC যাচাইয়ে সন্দেহজনক কিছু দেখা যায়, তাহলে উভয়কে ব্যাখ্যা দিতে হতে পারে। সন্দেহ থাকলে আগেই সাপোর্টে জানিয়ে নিন।